保函的主要当事人
委托人：即向银行或其他金融机构申请开立保函的一方，通常是需要提供担保的债务人或义务人，如在工程建设项目中，施工方可能是委托人，为了保证履行合同义务而申请保函。
受益人：是保函中所担保的权益的享受者，即有权在委托人未履行约定义务时，依据保函向担保人索偿的一方。比如在上述工程建设项目中，发包方就是受益人，若施工方未按合同约定施工，发包方可以向担保人索赔。
担保人：是开立保函并承担保证责任的银行、保险公司或其他金融机构等。担保人在委托人不履行义务时，按照保函的规定向受益人支付款项或履行其他义务。
对受益人的作用：为其权益提供了保障，使其在对方未履行义务时能够得到经济补偿。如在工程建设中，业主通过要求施工方提供保函，确保施工方按照合同要求施工，若施工方违约，业主可通过保函获得赔偿，以弥补损失。
索赔条款
索赔条件：明确受益人在何种条件下可以向担保人提出索赔，通常要求受益人提供证明委托人违约的相关文件或证据，如违约通知、仲裁裁决、法院判决等。
索赔期限：规定受益人提出索赔的有效期限，一般要求受益人在发现委托人违约后的一定时间内（如 15 天、30 天等）向担保人提出索赔，否则担保人可能有权拒绝受理。
索赔方式：说明受益人提出索赔的具体方式，如书面通知、提交索赔文件的地点和方式等。
客户需求沟通与评估：与客户深入交流，了解其业务背景、交易情况及保函需求，评估客户的信用状况和风险水平。
选择合作机构：根据客户需求和实际情况，从合作的银行、担保公司等机构中，挑选合适的合作伙伴。
准备与提交材料：指导客户准备申请保函所需的材料，进行初步审核后，提交给选定的银行或担保公司。