窗口满意度调研是深圳满意度咨询SSC核心业务，十多年以来，深圳满意度咨询SSC采用多种不同的调查方式，选择优质调查结果进行专业数据分析，撰写调查报告，辅助客户提升行业服务水平，提高行业服务质量。

【雄厚的研究实力】

深圳满意度咨询SSC拥有数十人的核心专家团队，均具有硕士、博士学历，来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个专业领域。

【执行网络覆盖全国】

深圳满意度咨询SSC覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。

【专业的研究方法】

深圳满意度咨询SSC采用定性研究与定量研究相结合的研究方法，采用问卷调查、深度访谈等相结合的调查手段，回收*真实的调查数据，为客户迅速找到服务短板，提升服务质量。

部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）

【感谢为我们代言】

【委托客户】***政府食堂 第二食堂

【调研对象】就餐工作人员（主要为公务员）

【调研内容】了解厨房就餐环境、菜品、服务、管理等满意成都，提出服务改进与提升的侧重点及相关建议

【调研方法】入户访问（办公室）

【调研样本量】600份

【委托客户】深圳市XX计算机系统有限公司

【调研对象】XX内部系统8001和8002的客户和用户

【调研内容】（1）了解8001客户与用户对8001服务与系统的满意度；（2）了解8002客户与用户对8002服务与系统的满意度；（3）获取客户和用户对8001及8002系统及服务的改进建议；

【调研方法】线上调研

【委托客户】***中烟工业有限责任公司

【调研内容】（1）**中烟内部员工对企业战略的认知情况（2）烟内部员工对企业战略的态度（3）内部员工对企业战略的行为（4）内部员工对企业文化的认知情况（5）内部员工对企业文化的态度（6）内部员工对企业文化的行为

【调研样本量】有效问卷1000份

【委托客户】***展览有限公司（港资企业）

【调研对象】（1）有采购决策权的专业观众（2）展商（经理级别及以上人员）

【调研内容】（1）展会数量及质量满意度（2）参展重视因素与满意度情况（3）其他展会参与情况与满意度（4）微信使用情况（5）意见与建议

【调研方法】现场调查

【调研地点】展会现场

【调研样本量】有效样本1000份

【委托客户】桂林市XXX客户满意度调研

【调研对象】业主

【调研内容】了解客户满意度情况：含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面；

【调研方法】入户访问+电话访问+拦截访问

【项目数量】客户自身12个项目

【调研样本量】有效问卷900份

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因篇幅限制及与客户签订的保密协议，详情请联系我们，谢谢！

SSC公司简介

深圳满意度咨询有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，简称SSC）是一家亚太专业满意度咨询机构。多年来，累计为千余家企业、政府单位提供了客户满意度调研服务，赢得了广大客户的认可和支持。

公司总部位于深圳，并在北京、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。目前针对地产、物业、商超、酒店、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、金融、烟草、公共事业等多个不同行业提供专业客户满意度调查服务。

深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的满意度调查经验，自建专业数据采集系统，严格遵循国际行业规范，运用先进科学的调研方法，采用严格的质控体系，获取准确的数据，旨在为客户提供*真实的消费者产品和服务体验，从中分析提高客户满意度的关键指标，、立体式地发掘问题的根源，寻找切实、可行的满意度提升建议，助力企业发展进程。